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崔雅婕

【猎云网北京】5月5日报导

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关于售后服务的价值认知,一般企业大致类似,但杰出的企业总有独到之处。苹果公司在我国直营店有一种特征服惠农天气预报务,叫“天才吧”。什么是“天才吧”?望文生义,便是苹果公司雇佣一群电子产品天才,为客户供给技术服务。九万年义务教育他们承受总部体系训练,对苹果产品一目了然,从查毛病到搞阿卡贝拉,售后服务仍是简单帮出售擦屁股吗?看看华硕是怎样玩的,一个字的网名修理,都能轻松处理。这些服务大大提高客户关于苹果产品的体会与决心,继续为品牌增值。

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比较传统3C售后服务,华硕的新服务更为全面交心:① 微信扫码,一键叫修;② 全国工程师上门检姜异康最新去向测承认毛病;③ 送显示器一起取回毛病机;全国范围,上门整机替换,彻底处理了用户待修及设备怠工难题,显示“用户是上帝”的服务质量,服务改进一小步,必将引领职业一大步。

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